משלוחים והחזרות

אספקת מוצרים
במידה ויתברר לספק כי אינו יכול, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, בשל נסיבות שלא ניתן היה לצפותן, יהיה רשאי לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
במידה ובוטלה העסקה, כאמור לעיל, ישיב הספק לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
 
אישור_התקנון בעת ביצוע הרכישה, מצהיר המזמין כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות האתר. כמו כן, מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד יולה ריחות או הספק ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם.

​

מדיניות משלוחים והחזרות
אם אין באפשרותנו לספק את הזמנה שלך, לדוגמא פריט שהזמנת אינו נמצא במלאי אינו זמין לרכישה

טעות במחיר או תאריך האספקה, אנו נעדכן אותך בהודעת דוא״ל והזמנתך לא תבוצע.
במידה ושילמת על ההזמנה אנו נזכה אותך במלוא הסכום כולל עלויות המשלוח בהקדם.
המשלוח מתבצע החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי בימי העסקים בלבד ( לא כולל שישי שבת).

אספקת המוצרים מתבצעת בין 5-7 ימי עסקים ( לא כולל שישי שבת).
ולמעט ישובים מרוחקים שזמני ההגעה אליהם הם בין 7-10 ימי עסקים.
בתנאים של מזג אוויר או כח עליון יתכנן שינויים ועיכובים במשלוחים.

החברה(יולהסנט ) אינה אחראית על עיכובים במשלוחים ואינה תפצה או תזכה את הלקוחה.

​ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית וזאת במידה ולא נעשה בו שימוש כלל. עלות החזרת המוצר היא באחריות הלקוחה ולא יינתן החזר כספי בגין משלוח שכבר בוצע.

​

מדיניות ביטול
מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.
ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר ובתנאי שהמשתמש יחזירם לחברה כשהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש;
ביטול הזמנה של מוצרים ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה (לפי פרטי ההתקשרות המופיעים בתקנון זה).
הביטול יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החברה.